Płatności i korekty faktur
Termin płatności i numer konta
Lekcje opłacamy w formie przedpłaty najpóźniej do 10-go dnia danego miesiąca na konto 64114000260000452136002233 (mbank). Proszę nie sugerować się datą jaka jest na FV. Kwota przelewu powinna być taka sama jak na wystawionej fakturze.
W tytule przelewu wpisujemy pełny numer faktury. Opcjonalnie nazwę miesiąca, dzień i godzinę lekcji.
Jak płacimy za lekcje?
1. Na początku danego miesiąca każdy klient otrzymuje fakturę za ilość lekcji zgodnie z deklaracją uczestnictwa (tzw. kalendarz spotkań). Czasami klient otrzyma najpierw Pro-Formę, ale po kilku dniach zostanie wysłana faktura właściwa (z innym numerem niż pro-forma). W przypadku zajęc raz w tygodniu jest to zazwyczaj 4 lub 5 spotkań czyli faktura opiewa na kwotę ilość spotkań x stawka.
Jeśli kwota na FV ma być inna niż wynika to z kalendarza spotkań wymaga to pisemnego zgłoszenia najpóźniej do ostatniego dnia poprzedniego miesiąca poprzez formularz www.kapitanenglish.com/korekty. Wszelkie zmiany NIE zgłoszone pisemnie przez ucznia najpóźniej do ostatniego dnia poprzedniego miesiąca będą skutkowały koniecznością korekty faktur a także zostanie nałożona kara regulaminowa (skrócenie czasu trwania lekcji o 5 minut).
2. Za lekcje płacimy w ratach (miesięcznych, 3 miesięcznych, lub innych). Obowiązują wpłaty w formie przedpłaty (lekcje są płatne z góry) najpóźniej do 10-go dnia danego miesiąca. Spóźniona wpłata skutkuje nałożeniem kary regulaminowej: każda lekcja jest krótsza o 5 min.
3. Uczeń z góry opłaca lekcje przelewem na konto 64114000260000452136002233 (mbank). Kwota przelewu powinna być taka sama jak na wystawionej fakturze.
4.W tytule przelewu wpisujemy pełny numer faktury oraz nazwę miesiąca (nie używajmy numeru ProFormy, ani proszę też nie pisać np. “Kasia angielski” etc.).
5. Płatność za lekcje jest możliwa w ratach miesięcznych, lub na ilość ustalaną indywidualnie (10, 20, 30…).
Korekty faktur
Formularz na stronie www.Kapitanenglish.com/korekty służy do korekt faktur planowanych do wystawienia (z uwagi na np. mniejszą niż deklarowana ilość lekcji) i już wystawionych (w przypadku gdy FV została błędnie wystawiona). Nie przyjmujemy zgłoszeń korekt fv sms`em/na WhatsApp/messenger/etc.
Najpóźniej do ostatniego dnia poprzedniego miesiąca uczeń wysyła poprzez formularz www.Kapitanenglish.com/korekty potrzebę zgłoszenia wystawienia faktury niższej/wyższej niż wynika to z deklarowanej ilości zajęć wg. kalendarza czyli 4 lub 5. Wszelkie zmiany NIE zgłoszone najpóźniej do ostatniego dnia poprzedniego miesiąca będą skutkowały koniecznością wprowadzania korekt do faktur.
Dlaczego? Ponieważ każdego 1-wszego dnia miesiąca automatycznie są wystawiane faktury na cały miesiąc z góry zgodnie z deklarowaną ilością spotkań (najczęściej są to 4, lub 5 lekcji w miesiącu). Automat nie wie, czy zaplanowali Państwo urlop etc. W uzasadnieniu proszę podać różnicę w ilości lekcji. Jeśli nie otrzymamy takiej informacji faktura zostanie wystawiona z automatu na ilość lekcji która wynika z Państwa deklaracji = kalendarza (4 lub 5).
Wprowadzenie korekty zajmuje czas, ale ponieważ numer konta nie zmienia się więc proszę jeszcze przed otrzymaniem korekty faktury dokonać terminowo wpłaty na właściwą kwotę. Zwykle korekta FV zajmuje kilka do kilkunastu dni. Błędy na fakturze nie zwalniają z obowiązku terminowej wpłaty.
Zmiana kwoty na wystawionej i zaakceptowanej już fakturze zabiera czas i jest zbędnym kłopotem dla lektorów i dla księgowej, która i tak ma dużo pracy:) Prosimy by lekcje zawsze odbywały się terminowo. Gorąco Państwa prosimy by mieć to na uwadze.