Przed podjęciem decyzji o współpracy lektor oraz słuchacz mają prawo uczestniczyć w jednorazowej lekcji zapoznawczej, która opłacana jest przed zajęciami zgodnie z cennikiem. Będzie do Państwa najpierw wysłana ProForma a potem właściwa faktura (dokumenty mają różne numery, ale kwota i numer konta będzie ten sam). Proszę upewnić się, że lektor otrzymał płatność przed lekcją, lub wysłać potwierdzenie przelewu. W tytule proszę wpisać zawsze numer faktury. Jeśli nie mogą Państwo uczestniczyć w pierwszej lekcji, ale przełożyli ją Państwo nieterminowo – czyli na mniej niż 24h przed terminem lekcji płatność zostanie pobrana, bez względu na powód.

Kursy dla dzieci zwyczajowo trwają od września do czerwca z możliwością kontynuowania go w trakcie wakacji. Kursy dla dorosłych trwają cały rok. Na stronie https://rejestracja.kapitanenglish.com/ uczeń wypełnia deklarację dotyczącą czasu trwania kursu (“Na jak długo podejmują się Państwo kontynuować współpracę”) i jego intensywności (raz, dwa razy w tygodniu). Na życzenie podpisujemy umowę o współpracy.

Wpłaty za lekcje dokonujemy najpóźniej do 10go danego miesiąca. Numer konta do wpłat to: 64114000260000452136002233 (mbank). Pod linkiem https://kapitanenglish.com/platnosci  można zapoznać się z zasadami dotyczącymi płatności. 

W przypadku spóźnionej opłaty za lekcje (później niż do 10-tego każdego miesiąca) proponujemy 3 rozwiązania płatności raz na 3-miesiące a także:

1. jest doliczona jednorazowa dodatkowa opłata za nieterminowo opłaconą fakturę: 10zł
2. lub czas każdej lekcji jest skrócony o 5 min.

Uczeń ma prawo odwołać/przearanżować lekcję raz w miesiącu. Każda lekcja, która jest przearanżowana po raz drugi jest krótsza.

• pierwsze przełożenie – upomnienie
• drugie przełożenie – lekcja jest 10% krótsza. W przypadku lekcji indywidualnych, lekcja jest krótsza o 5 minut, a w przypadku duetów/tercetów o 10 minut.
• trzecie przełożenie – lekcja jest o 20% krótsza. W przypadku lekcji indywidualnych, lekcja jest krótsza o 10 minut, a w przypadku duetów/tercetów o 20 minut.
• czwarte przełożenie – utrata lekcji bez możliwości odrobienia. Przekroczenie limitu 3 przełożeń w miesiącu skutkuje utratą lekcji bez możliwości jej odrobienia.

Lekcje, które zostały przełożone staramy się odrobić w przeciągu 2-3 tygodni, po tym terminie przepadają.

Cennik zajęć z deklaracją regularnego uczestnictwa 1x tydzień. Aby zachować wybrany termin lekcji, cenę i długość lekcji uczeń ma prawo przełożyć lekcję 1x miesiąc (przełożyć i odrobić).
    80 zł od osoby za lekcje w duecie, czas trwania: 60 minut, częstotliwość: 1x tydzień
    120 zł lekcje 1-1, czas trwania: 45 minut,  częstotliwość: 1x tydzień

W przypadku uczniów, których obecność na lekcjach mimo deklaracji regularnej obecności raz w tygodniu ma charakter chaotyczny np. raz na dwa tygodnie, lub lekcje są odwoływane (i nie są odrabiane) – cena pojedynczej lekcji wzrasta o 10 zł, bądź czas trwania lekcji jest skrócony o 10 minut.

90 zł od osoby za lekcje w duecie, lub czas trwania: 50 minut, częstotliwość: chaotyczna
130 zł lekcje 1-1, lub czas trwania: 35 minut,  częstotliwość: chaotyczna

Opłata za konieczność korekty faktury (z winy ucznia): 10zł, bądź każda lekcja jest 5 minut krótsza.

Dni, w których lekcje się nie odbędą (święta):
25-26 grudnia — Boże Narodzenie
31 marca—1 kwietnia— Wielkanoc

Lekcje w ferie zimowe i wakacje odbywają się bez zmian.

Aby utrzymać stałą cenę lekcja nie może zostać “odwołana”, a jedynie “przełożona na inny termin”. Ilość zadeklarowanych lekcji w danym miesiącu zgodnie z harmonogramem nauki i jakie Państwo określili podczas decydowania się na współpracę – powinna się zgadzać ze stanem faktycznym lekcji odbytych. Lekcje odrobiamy najpóźniej w ciągu 2-3 tygodni (z tym samym, lub innym lektorem w wolnych godzianch jakimi dysponuje lektor, lub w sobotę). 

Każde przełożone zajęcia muszą zostać odpracowane w innym terminie, w ciągu kolejnego miesiaca. W przypadku nieodrobienia ich w ciągu miesiaca– zajęcia uznaje się za zrealizowane, a kursant musi ponieść ich koszt. Godziny odrobienia lekcji odwołanych z winy ucznia powinny mieć miejsce w godzinach wolnych lektora, lub w sobotę.
Szkoła ma prawo odmówić kursantowi dalszej nauki w przypadku częstego odwoływania zajęć.

Lektor zastrzega sobie prawo do przekładania, przełożenia zajęć w wyjątkowych przypadkach (niedyspozycyjność lektora, planowana nieobecność całej grupy) w każdym momencie, czyli w terminie krótszym niż 24h. Przełożone zajęcia mogą być odpracowane we wspólnie ustalonym terminie, z tym samym bądź z innym lektorem, lub “przepada” i płatność na następny miesiąc zostanie pomniejszona o zajęcia nadpłacone.

W celu zapewnienia efektywności prowadzonych zajęć klient zobowiązuje się do poinformowania lektora najpóźniej na 24 godziny przed planowanymi zajęciami, o zamiarze ich przełożenia. Uczeń zobowiązany jest do poinformowania lektora o planowanej nieobecności na zajęciach TYLKO PISEMNIE drogą telefoniczną WYSYŁAJĄC SMS numer na numer telefonu zaczynający się od 604 (…). W treści wiadomości powinno być wyraźnie stwierdzenie, że zajęcia są “przełożone” oraz powinna być podana DATA przekładanych zajęć. Przykładowa wiadomości powinna brzmieć: “Przekładam zajęcia w dniu 11 grudnia (środa)”. Wysyłanie wiadomości na komunikatorach takich jak: skype, whats app (w tym na whats app na mój brytyjski numer zaczynający się od 07594…), google meet, messenger, wysłanie mail`a, lub przekładanie lekcji osobiście NIE jest uznawane za prawomocne. Przełożenie lekcji uznaje się za skuteczne jeżeli słuchacz uzyskał potwierdzenie otrzymania informacji przez lektora (sms`a zwrotnego z numeru 604 (…) jeśli zajęcia są z Agnes), że wiadomość dotarła.
W przypadku przełożenia zajęć w sytuacji opisanej w powyższym punkcie, zajęcia zostaną odrobione w uzgodnionym przez lektora i klienta terminie.
W razie niepoinformowania przez klienta o zamiarze przełożenia zajęć w ciągu 24 godzin przed ich planowym odbyciem, lub przełożenie ich w sposób niewłaściwy (np. na skype, messengerze lub whats appie) zajęcia traktowane są jako zrealizowane, a klientowi nie przysługuje prawo odrobienia zajęć ani zwrot zapłaconej kwoty. Przykład poniżej:

Możliwe jest odbywanie zajęć on-line poprzez whats-app (preferowany na lekcje 1-1), zoom (lekcje powyżej 3 osób). Inne platformy: skype, messenger, teams, google meet itp.

 Lektor zastrzega sobie prawo do rozwiązania współpracy z klientem w każdym momencie (z zachowaniem okresu wypowiedzenia) i bez podawania przyczyny.

Klient może zrezygnować ze współpracy w każdej chwili z zastrzeżeniem 2 tygodniowego okresu wypowiedzenia (2 tyg po opłaceniu ostatniej faktury). Uprzejmie prosimy o poinformowanie lektora o chęci zakończenia współpracy tak szybko jak to możliwe: pomoże ta znaleść zastępstwo (lekcje w duecie) i na ewentualną reorganizację grafika. Chęć rezygnacji należy zgłosić najpóźniej do ostatniego dnia miesiąca, aby faktura na następny miesiąc nie została wystawiona w pełnej kwocie.

Przepłacone środki nie przechoodzą na konto innej osoby.

Poza godzinami kursu lektor nie ma obowiązku odpowiadać na wiadomości nie mające charakteru organizacyjnego. Poza godzinami kursu lektor nie sprawdza prac domowych uczniów, wypracowań/esejów, nie wysyła testów, lub innych materiałów do nauki.

Szkoła zastrzega sobie prawo do zmiany lektora prowadzącego zajęcia z kursantem w trakcie roku szkolnego z przyczyn niezależnych od Szkoły.

Szkoła zastrzega sobie prawo do rejestrowania lekcji w celach dydaktycznych.

Szkoła zastrzega sobie prawo zmiany terminu Zajęć z przyczyn technicznych, jak również i przesunięcia ich godziny rozpoczęcia i zakończenia.

Szkoła zastrzega sobie prawo do przerwania świadczenia usług w przypadku nieotrzymania płatności za zajęcia w terminach określonych w Cenniku.